AgencyFlow
„Das CRM, das es nirgends gibt. Außer hier.“
AusgangsfrageMuss eine Agentur ihre Arbeit an Standardsoftware anpassen – oder kann die Software sich an die Agentur anpassen?
Ein CRM für Agenturen und Dienstleister im DACH-Raum, das Zeiterfassung, Reisekosten nach österreichischem Recht, Rechnungen und Aufgaben in einem System verbindet. Es entstand aus dem Alltag einer Agentur und wird dort jeden Tag genutzt.
Ansatz
- Österreichische Regeln als Funktion statt als Ausnahme: Tagesdiäten, Kilometergeld und die 12-Monats-Regel sind eingebaut.
- KI als Schnittstelle: Über einen eigenen MCP-Server arbeiten Assistenten wie Claude oder ChatGPT direkt und kontrolliert mit den Daten.
- Kleine Automatisierungen mit großer Wirkung – etwa E-Mails, die direkt zu Aufgaben werden, oder QR-Codes für SEPA-Zahlungen auf Rechnungen.
- Sicherheit von Anfang an: Zugriffsrechte auf Datenbankebene, Zwei-Faktor-Anmeldung und ein externer Sicherheitsaudit.
Was wir gelernt haben
- Wer die Regeln eines Landes und eines Betriebs genau abbildet, nimmt dem Team Arbeit ab, die kein generisches Tool übernimmt.
- Ein MCP-Server macht aus einer Datenbank einen Gesprächspartner: Fragen wie „Was ist diese Woche offen?“ brauchen kein eigenes Dashboard mehr.
- Bewusste Knappheit – nur auf Anfrage – hält den Fokus auf Qualität statt auf Wachstum um jeden Preis.